Λίγο πολύ όλοι μας έχουμε βρεθεί σε κάποια δημόσια υπηρεσία. Πότε σε εφορίες, πότε σε δήμους και νομαρχίες, πότε στον Ο.Α.Ε.Δ. κ.τ.λ. Οι περισσότεροι όμως έχετε την χειρότερη άποψη για αυτές, επειδή υπάρχουν πάντα ουρές και περιμένετε όρθιοι πολλές ώρες μέχρι να έρθει η σειρά σας, η εξυπηρέτηση από τους υπαλλήλους δεν είναι καλή και πολλές φορές οι υπάλληλοι είναι αγενής. Χρησιμοποιώ δεύτερο πληθυντικό και δεν βάζω κι εμένα μέσα, γιατί εγώ ευτυχώς τα έχω βρει με τις δημόσιες υπηρεσίες. Τα έχω βρει επειδή πρώτον, κάποτε δούλευα σε δημόσια υπηρεσία και δεύτερον, λόγω δουλειάς τις χρησιμοποιώ καθημερινά. Υπήρξαν όμως 3 περιστατικά που με έκαναν να γελάσω ή να αντιδράσω έντονα και θέλω να τα μοιραστώ μαζί σας.
1) Σε κάποια εφορία την ώρα που με εξυπηρετούσε η υπάλληλος, μου είπε ξαφνικά: "Συγγνώμη αλλά μάλλον μου έχει πέσει η πίεση. Θα πάω λιγάκι στο αρχείο να τη μετρήσω και να φάω κάτι αλμυρό για να μου ανέβει". Εντάξει εδώ γέλασα τι να έκανα;
2) Σε άλλη εφορία ήθελα να κάνω μια ερώτηση. Η μοναδική υπάλληλος του τμήματος μιλούσε στο τηλέφωνο. Περίμενα υπομονετικά, μέχρι που έστησα αυτί. "Να φτιάξεις γεμιστά γιατί θα χαλάσουν οι ντομάτες..." Αποφάσισα να τη διακόψω από την σοβαρή ομιλία της και της είπα: "Συγγνώμη να κάνω μια ερώτηση;" Τίποτα, συνέχιζε να μιλάει, δίχως να μου δίνει σημασία. Το ίδιο έκανε και τη δεύτερη φορά που ρώτησα. Την τρίτη φορά την ρώτησα πολύ έντονα και μου απάντησε νευριασμένα: "Μισό λεπτό, αφού βλέπετε ότι μιλάω". Της είπα ότι περιμένω πολλή ώρα και μετά την ακούω να λέει στο τηλέφωνο: "Λοιπόν σε κλείνω γιατί ο κόσμος είναι επίμονος". Βγήκα και επίμονος τελικά.
3) Τέλος, θα μιλήσω για ένα περιστατικό στον Ο.Α.Ε.Δ. Έφτασα 2 παρά 5 το μεσημέρι και ο Ο.Α.Ε.Δ. έκλεινε στις 2:30. (Τότε έκλειναν 2:30, ενώ τώρα κλείνουν 1:30. Όσο πάνε δουλεύουν και λιγότερο). Μπήκα μέσα και βλέπω την υπάλληλο να παίζει στον υπολογιστή πασιέντζα. Η πρώτη της κουβέντα ήταν η εξής:
- "Άλλη φορά να έρθεις στις 3".
- "Μα 2:30 δεν κλείνετε;", την ρώτησα.
- "Ναι, αλλά ήρθες τελευταία στιγμή. Άλλη φορά να έρχεσαι νωρίτερα", και μου κάνει την χάρη να με εξυπηρετήσει.
Νευρίασα, της φώναξα, είπα κι εγώ δεν ξέρω τι και ήρθε ο διευθυντής να ρωτήσει τι συμβαίνει. Αφού του είπαμε κι οι δυο τι έγινε, μου είπε ο διευθυντής:
- "Σε εξυπηρετήσαμε;"
- "Με το ζόρι", του απάντησα.
- "Ε αφού σε εξυπηρετήσαμε, να μην φωνάζεις", είπε ο διευθυντής και έβγαλαν συμπέρασμα διευθυντής και υπάλληλος ότι είμαι αγενής.
Όποιος θέλει ας γράψει τη δικιά του εμπειρία από δημόσια υπηρεσία.
Υ.Γ. Θα παρακαλούσα τον Diracon εφόσον απαντήσει, η απάντησή του να είναι κόσμια!
1) Σε κάποια εφορία την ώρα που με εξυπηρετούσε η υπάλληλος, μου είπε ξαφνικά: "Συγγνώμη αλλά μάλλον μου έχει πέσει η πίεση. Θα πάω λιγάκι στο αρχείο να τη μετρήσω και να φάω κάτι αλμυρό για να μου ανέβει". Εντάξει εδώ γέλασα τι να έκανα;
2) Σε άλλη εφορία ήθελα να κάνω μια ερώτηση. Η μοναδική υπάλληλος του τμήματος μιλούσε στο τηλέφωνο. Περίμενα υπομονετικά, μέχρι που έστησα αυτί. "Να φτιάξεις γεμιστά γιατί θα χαλάσουν οι ντομάτες..." Αποφάσισα να τη διακόψω από την σοβαρή ομιλία της και της είπα: "Συγγνώμη να κάνω μια ερώτηση;" Τίποτα, συνέχιζε να μιλάει, δίχως να μου δίνει σημασία. Το ίδιο έκανε και τη δεύτερη φορά που ρώτησα. Την τρίτη φορά την ρώτησα πολύ έντονα και μου απάντησε νευριασμένα: "Μισό λεπτό, αφού βλέπετε ότι μιλάω". Της είπα ότι περιμένω πολλή ώρα και μετά την ακούω να λέει στο τηλέφωνο: "Λοιπόν σε κλείνω γιατί ο κόσμος είναι επίμονος". Βγήκα και επίμονος τελικά.
3) Τέλος, θα μιλήσω για ένα περιστατικό στον Ο.Α.Ε.Δ. Έφτασα 2 παρά 5 το μεσημέρι και ο Ο.Α.Ε.Δ. έκλεινε στις 2:30. (Τότε έκλειναν 2:30, ενώ τώρα κλείνουν 1:30. Όσο πάνε δουλεύουν και λιγότερο). Μπήκα μέσα και βλέπω την υπάλληλο να παίζει στον υπολογιστή πασιέντζα. Η πρώτη της κουβέντα ήταν η εξής:
- "Άλλη φορά να έρθεις στις 3".
- "Μα 2:30 δεν κλείνετε;", την ρώτησα.
- "Ναι, αλλά ήρθες τελευταία στιγμή. Άλλη φορά να έρχεσαι νωρίτερα", και μου κάνει την χάρη να με εξυπηρετήσει.
Νευρίασα, της φώναξα, είπα κι εγώ δεν ξέρω τι και ήρθε ο διευθυντής να ρωτήσει τι συμβαίνει. Αφού του είπαμε κι οι δυο τι έγινε, μου είπε ο διευθυντής:
- "Σε εξυπηρετήσαμε;"
- "Με το ζόρι", του απάντησα.
- "Ε αφού σε εξυπηρετήσαμε, να μην φωνάζεις", είπε ο διευθυντής και έβγαλαν συμπέρασμα διευθυντής και υπάλληλος ότι είμαι αγενής.
Όποιος θέλει ας γράψει τη δικιά του εμπειρία από δημόσια υπηρεσία.
Υ.Γ. Θα παρακαλούσα τον Diracon εφόσον απαντήσει, η απάντησή του να είναι κόσμια!
Α σε ζηλευω που τα εχεις συνηθισει πια! Εγω παντα παω σα προβατο στη σφαγη...
ΑπάντησηΔιαγραφήΡε συ δεν υπαρχει περιπτωση να παω σε δημοσια υπηρεσια και να μην εχει χαπενινγκ!
Ευτυχως οχι παντα σε μενα προσωπικα, αλλα καθε φορα ειτε ακουω φωνες στο βαθος ειτε τσακωνονται οι μπροστινοι μου ειτε μουρμουραει καποιος παππους στον διπλανο του(ή σε μενα) και αλλα τετοια.
Και δεν ειναι μονο οι υπαλληλοι αργα τα ζα, ειναι και ο κοσμος σαλεμενος και μεσα στη τσαντιλα προκαταβολικα οτι δε θα κανει τη δουλεια του.
Εγω κυριως τυχαινει να τσακωνομαι με κατι βλαμμενες σπαστικες που κανουν κατι εξυπναδες του στυλ να σου κλεψουν τη σειρα και οσο για τους υπαλληλους αυτο που συμβαινει συνηθως ειναι να κανω μια ερωτηση και να μου λενε ο ενας στο ενα γραφειο κατι και ο αλλος στο αλλο το αντιθετο.
Οποτε, ξερω οτι αν χρειαστω κατι και μου πουν μα μου δε γινεται, εγω αρκει να βρω τον διπλανο υπαλληλο και κανω τη δουλεια μου!
Γενικα ειμαστε μια ωραια ατμοσφαιρα ναι!
Εγώ έχω βρει τον διπλανό υπάλληλο... αυτόν που φαντάζεσαι.
ΑπάντησηΔιαγραφήΠοιον; Δεν σε έπιασα. Τι να πω ίσως επειδή έχω να φάω σοκολάτα πάνω από 3 μήνες;
ΑπάντησηΔιαγραφήΒλέπε σχόλιο 1.
ΑπάντησηΔιαγραφήΑααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααααα!!!
ΑπάντησηΔιαγραφήΕπίσης, αυτό που κάθε φορά έχει πλάκα είναι ότι οι υπάλληλοι των δημοσίων υπηρεσιών δεν έχουν μάθει ακόμη να χρησιμοποιούν το tab. Όταν θέλουν να μετακινηθούν σε άλλο πεδίο από αυτό που μόλις συμπλήρωσαν χρησιμοποιούν το ποντίκι. Το επίδομα υπολογιστή τους μάρανε...
ΑπάντησηΔιαγραφήΠου να έβλεπες όταν ήμουν στην εφορία. Για παράδειγμα υπήρχε ένα κουμπί που έγραφε "Νέο - F2". Όλοι μου έλεγαν να πατάς Νέο-F2. Τους ρώτησα γιατί γράφει έτσι και δεν ήξεραν. Τους "φώναζε" το κουμπί "πατήστε εδώ με ποντίκι ή F2 για συντομία" και δεν το καταλάβαινε κανείς...
ΑπάντησηΔιαγραφή